Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 24.09.2026

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme kurulmadan önce Alıcı'yı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Siparişin tamamlanmasıyla Alıcı, bu formu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

1. Satıcı

Satıcı'nın unvanı, adresi, vergi ve iletişim bilgileri bu sayfanın başında yer almaktadır. Ticari unvan: Eren Taşdemir - Dijina — Web sitesi: dijina.com — E-posta: info@dijina.com — Telefon: 0506 136 11 36.

2. Sözleşme konusu hizmetler ve temel nitelikleri

Sözleşmenin konusu; Alıcı'nın sipariş ekranında veya ödeme sayfasında seçtiği web tasarım, e-ticaret, özel yazılım, mobil uygulama, hosting (barındırma), kurumsal e-posta, alan adı tescil ve yenileme, SEO/GEO, sosyal medya / dijital vitrin ve dijital reklam yönetimi hizmetleridir. Hizmetlerin kapsamı, süresi ve temel nitelikleri ilgili ürün / hizmet sayfasında ve sipariş özetinde belirtilmiştir.

3. Fiyat ve ödeme

• Hizmetlerin bedeli ve sipariş toplamı, siparişin onaylanmasından önce sipariş özetinde gösterilir. Sitede aksi belirtilmedikçe liste fiyatlarına KDV dahil değildir; KDV yasal oranda ayrıca uygulanır.
• Ödeme, sipariş sonrasında bildirilen banka hesabına havale / EFT ile veya sitede sunulan diğer ödeme yöntemleriyle yapılır. Banka masrafları Alıcı'ya aittir.
• Yıllık / dönemsel hizmetlerin yenileme bedelleri, yenileme tarihindeki güncel fiyatlar üzerinden hesaplanır.

4. Teslimat / ifa

Hizmetler dijital olarak ifa edilir; fiziksel teslimat yapılmaz. Hosting, e-posta ve alan adı hizmetleri ödemenin Satıcı hesabına geçmesini izleyen 1–2 iş günü içinde etkinleştirilir; erişim bilgileri Alıcı'nın bildirdiği e-posta / telefon adresine veya müşteri paneline iletilir. Tasarım, yazılım ve benzeri projeler, Alıcı'nın gerekli içerik ve onayları eksiksiz iletmesinden sonra hizmet sayfasında veya teklifte belirtilen süre içinde teslim edilir. Ayrıntılar Ödeme, Teslimat ve İade Politikası'nda yer almaktadır.

5. Cayma hakkı

Tüketici niteliğindeki Alıcı, kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler (Alıcı, sipariş sırasında hizmetin derhâl ifasına başlanmasını açıkça onaylar),
• elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (hosting, e-posta hesabı açılması, lisanslar vb.),
• tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürün ve hizmetler (web sitesi, tasarım, yazılım, mobil uygulama, içerik ve reklam çalışmaları),
• tescil işlemi tamamlanan alan adları (tescil, niteliği gereği anında ve geri alınamaz şekilde gerçekleşir).

Cayma hakkının bulunduğu hâllerde bildirim, süresi içinde info@dijina.com adresine yazılı olarak yapılır; bedel, bildirimin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

6. Şikâyet ve itiraz

Şikâyetlerinizi info@dijina.com adresine iletebilirsiniz. Tüketici niteliğindeki Alıcı, uyuşmazlık hâlinde Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.

7. Onay

İşbu ön bilgilendirme formu elektronik ortamda Alıcı tarafından okunarak onaylanmış olup, onay tarihi ve IP adresi Satıcı kayıtlarında saklanır. Sözleşmenin ayrıntılı hükümleri Mesafeli Satış ve Hizmet Sözleşmesi'nde yer almaktadır.